近年来，随着城镇化的发展，安置小区物业管理的领域不断延伸，越来越多社区引入第三方物业公司参与社区管理。冶金园（锦丰镇）针对其中存在的廉政风险开展专项监督，以扎实的工作成效助推物业管理难题化解。

建队伍、学政策，夯实监督基础。按照“专业对口”“选优配强”的原则，组织镇社区办、社区居务监督委员会、居民代表等成员组成监督小组。监督小组全面收集物业管理、社区治理的相关政策法规和文件资料，定期开展集中学习，确保在监督之前熟悉掌握相关政策法规，保证在监督中有的放矢。

优机制、强督办，完善监督举措。 监督小组通过接受群众投诉举报、现场走访、问询等多种方式，常态化开展监督检查，发现小区环境卫生、公共设备维护、安全管理、投诉调解等方面存在的问题累计50余项，并将问题分类制成履责不力、分工不明确、协作机制不顺畅3张清单，通过查根溯源，推动问题彻底解决。例如，居民反映小区垃圾清运不及时、树木修建不到位、违章搭建不制止等情况，监督小组发现问题产生的原因是物业公司未按合同约定配足工作人员。针对这一情况，社区监委会对社区相关条线负责人进行约谈，通过同物业公司交涉，确定了更换物业经理并足额配备物业服务人员的方案，切实帮助群众解决了物业不作为的问题。

优考核、提水平，巩固监督成果。监督小组对照问题清单，通过现场督办、回访评估等方式追踪整改进度，确保问题逐项销号，从根本上解决群众急难愁盼问题。针对监督中发现的物业公司考核制度过于笼统的情况，监督小组与社区、物业公司多次会商讨论，通过细化考核指标、明确责任分工、落实奖惩机制等方式，完善对物业公司的考核标准，社区工作人员的工作能力得到有效提升。此外，为实现常态长效监督，锦丰镇创新居务监督区域协作新模式，把作风正派、处事公正、责任心强、在群众威望较高的老党员和热心群众、志愿者等吸纳为居务监督小组成员，做到监督不换台、诉求早回复，得到社区居民的一致好评。